Logo

Руководство клиента PrintOrder Portal

Оглавление

1. Введение

PrintOrder Portal — это удобный онлайн-сервис для самостоятельного оформления заказов цифровой печати.

Что можно заказать

Что понадобится

Как проходит оформление заказа

  1. Выбор типа продукции
  2. Настройка параметров
  3. Загрузка файла
  4. Создание превью
  5. Добавление изделий в заказ
  6. Оформление заказа
  7. Оплата

Подготовка файлов

Требования к макетам: Какой файл нужен для печати

Оплата заказа

Оплата доступна банковской картой и через СБП.

Для юридических лиц: возможно выставление счёта (при наличии договора). Подробности у менеджера.

2. Вход в личный кабинет

Вход выполняется по телефону или e-mail. Регистрация не требуется.

Как войти

  1. Нажмите кнопку «Войти».
  2. Введите ваш телефон или e-mail.
  3. Система авторизует вас автоматически.

Данные клиента

Портал сохраняет контакт локально, чтобы не вводить его повторно.

Юридические лица

Если ваша организация уже работает с типографией — возможна работа по счёту.

3. Выбор типа продукции

Стикеры с контурной резкой

Фигурные наклейки, вырезаемые по индивидуальному контуру.

Стикерпаки

Листы с множеством наклеек, каждая режется по своему контуру.

Стикеры прямоугольные

Прямоугольные наклейки с резкой в формат. Контур не нужен.

Визитки

Материалы от 270 г/м² до дизайнерских. Форматы 90×50 и 85×55. Возможна ламинация.

Широкоформатная печать

Плакаты, холсты, самоклейка. Максимальная ширина — до 1670 мм.

Запечатанные листы

Печать на листах без резки и постобработки.

Фотоальбомы

Полноценные фотокниги на разворотах.

Фотоальбомы-Трюмо

Складные мини-альбомы (2–3 панели).

4. Настройка параметров изделия

Выбор формата

Доступны фиксированные форматы или ручной ввод ширины и высоты.

Выбор материала

Материал влияет на стоимость и доступность ламинации.

Ламинация

Глянцевая, матовая, Soft-Touch или без ламинации.

Красочность

4+0 (односторонняя) или 4+4 (двухсторонняя).

Форма реза

Овал, прямоугольник, контур из файла, контур на второй странице PDF.

Особенности по типам продукции

Каждый вид имеет свои параметры. Листовая печать — только PDF «как есть».

5. Загрузка файла

Как загрузить

Проверка файла

Первичная проверка — сразу после выбора файла. Полная проверка (DPI, размер, контур) — при создании превью или загрузке PDF.

Цена появляется после загрузки

Стоимость рассчитывается только после анализа параметров файла.

Удаление и повторная загрузка

Файл можно удалить и загрузить заново (под другим именем) до оформления заказа.

Ошибки проверки

Все предупреждения — рекомендательные. Печать разрешена даже при наличии предупреждений.

6. Предпросмотр (Preview)

Когда создаётся превью

После загрузки файла и нажатия «Создать превью» или «Загрузить PDF».

Что показывает превью

Контур реза

Особенно важно для стикеров и стикерпаков: проверить точность наложения контура.

Если превью неверное

Удалите макет, исправьте файл, сохраните под новым именем и загрузите повторно.

Когда превью не требуется

Для листовой печати и некоторых простых изделий превью не формируется.

7. Состав заказа

Один заказ имеет единый OrderID, например @1120ABSV.

Внутри него может быть несколько изделий с индексами:

@1120ABSV_01
@1120ABSV_02

Что включает изделие

Редактирование изделия

Можно удалить и загрузить заново. Параметры печати менять нельзя, если уже есть загруженные изделия.

Предупреждения по качеству

ДПИ, пропорции, контур — рекомендательные. Печать разрешена даже при предупреждениях.

Оформление заказа

Перед оформлением необходимо поставить галочку подтверждения и нажать «Оформить заказ».

8. Оформление и оплата заказа

После того как все изделия добавлены в заказ и нажата кнопка «Оформить заказ», система:

  1. формирует заказ с единым OrderID,
  2. фиксирует состав заказа и стоимость,
  3. перенаправляет вас на страницу оплаты.

Перед переходом к оплате необходимо поставить галочку:

«Подтверждаю взаимное расположение элементов дизайна и контура реза, форму и вид контура реза (в случае плоттерной резки).»

Эта галочка означает, что макет, контур реза (если он предусмотрен в изделии) и превью изделия заказчика устраивают.

8.1. Способы оплаты

После успешной оплаты заказ получает статус оплачен.

8.2. Начало изготовления заказа

Портал предоставляет полиграфические услуги. Изготовление заказа начинается только после поступления оплаты на расчётный счёт типографии.

До фактического поступления денег заказ считается созданным, но не запущенным в производство.

8.3. Срок изготовления

Стандартный срок изготовления — от 2 рабочих дней с момента поступления оплаты в типографию.

Срок может меняться в зависимости от загруженности производства и объёма заказа.

8.4. Возврат денежных средств и перепечатка

Так как изготавливается индивидуальная полиграфическая продукция, которая создаётся по предоставленному и подтверждённому заказчиком макету:

Если после получения заказа обнаружены обоснованные претензии по качеству, типография выполняет перепечатку заказа за свой счёт.

Перепечатка возможна только в случаях:

9. Получение заказа

Адрес получения

Готовый заказ можно забрать по адресу:

ул. Оптиков, 4

Открыть на Яндекс.Картах

Телефон

+7 (812) 339-73-00

Время работы

с 10:00 до 18:00